FAQ für Mitarbeiter
Verbundpartner
Es gibt verschiedene Gründe, weshalb du keinen Gutschein zur Trainingseinweisung in deinem App-Profil findest.
- Du hast deinen Gutschein für die Trainingseinweisung bereits in einem anderen Studio eingelöst.
- Du hast deine Hansefit-Mitgliedschaft ursprünglich mit der Hansefit-Karte begonnen – und bereits mit der in der Vergangenheit durchgeführten Karten-Ausstellung durch unseren Verbundpartner die einmalige Trainingseinweisung im entsprechenden Studio erhalten.
- Dein Arbeitgeber hat die Trainingseinweisung nicht vertraglich mit uns vereinbart. Falls du hier nicht sicher bist, wende dich am besten an deinen Arbeitgeber.
Der Gutschein ist in der Regel 12 Monate lang gültig.
Die einmaligen Gebühren sind ein fester vertraglicher Bestandteil zwischen uns und unseren Vertragspartnern, den Unternehmen. Sofern dein Arbeitgeber die Trainingseinweisung also vertraglich mit uns vereinbart hat, erhältst du einen entsprechenden Gutschein in deiner App und musst auch die Trainingseinweisungsgebühr entrichten.
Bei deinem ersten Fitnessstudio-Besuch kann daher ein Einführungstraining auf dich zukommen. Die Einweisung kannst du bei einem Verbundpartner deiner Wahl aus der Kategorie Fitnessstudio, Frauenfitnessstudio, Physiotherapie, Functional Fitness und EMS vorab buchen.
Eine Anleitung für die Buchung deiner Trainingseinweisung über die Hansefit-App findest du unter: https://hansefit.de/app/faq/.
Bitte beachte, dass einige Studios eine kostenpflichtige Einführung vorsehen, obwohl du diese bereits in einem anderen Studio gemacht hast. Informiere dich am besten vorab über die Bedingungen, die bei dem jeweiligen Studio gelten.
Für Partner, Freunde oder Angehörige von Hansefit-Mitgliedern gibt es unser Twogether-Partnerprogramm. Hier bieten teilnehmende Verbundpartner (Teilnahme wird in der Hansefit-Kooperationsvereinbarung getroffen) auf einen Neuvertrag in ihrem eigenen Studio bis zu 20% Rabatt auf die Mitgliedschaft an.
Der Vorteil: Freunde und Familie unserer Hansefit-Mitglieder können zu vergünstigten Konditionen einen privaten Vertrag in einer Twogether-Partnereinrichtung abschließen und so gemeinsam mit dem Hansefit-Mitglied trainieren. Bei teilnehmenden Partnereinrichtungen wächst dadurch die eigene Mitgliederzahl. Dies ist keine Hansefit-Mitgliedschaft!
Eine Liste aller Fitnessstudios, die am Twogether-Partnerprogramm teilnehmen, findest du in unserer Studio-Suche. Setze ein Häkchen bei „Twogether-Trainingsprogramm“ und finde teilnehmende Partner in deiner Nähe.
Bereits bestehende Mitgliedschaften von Hansefit-Mitgliedern in Hansefit-Verbundanlagen können für die Zeit der Hansefit-Mitgliedschaft in der Regel ruhend gestellt werden. Jeder Hansefit-Verbundpartner kann jedoch verlangen, dass die Laufzeit der bestehenden Mitgliedschaft in der Hansefit-Verbundanlage bis zum nächsten Kündigungstermin nach dem Ende der Hansefit-Mitgliedschaft fortgesetzt wird. Als Hansefit-Mitglied musst du dein jeweiliges Studio selbst darüber informieren, dass du deinen privaten Vertrag ruhend stellen möchtest.
Zusatzleistungen, wie z. B. Shop-Verkauf, Getränke oder Solarien bei Hansefit-Verbundpartnern sind in der Regel direkt beim jeweiligen Partner von den Mitgliedern zu begleichen. Ob es sich bei den Angeboten um Zusatzleistungen handelt, erfährst du in der Hansefit-App im Studioprofil des jeweiligen Hansefit-Partners.
Sollte dir eine bestimmte Sport- oder Gesundheitseinrichtung in unserem Netzwerk fehlen, dann kannst du sie auf dieser Seite über den Button Studio empfehlen vorschlagen. Unsere Kollegen nehmen dann Kontakt mit deinem Wunschpartner auf.
Besuchst du einen Hansefit-Verbundpartner, mit dem wir per Cashback-System zusammenarbeiten, sendest du uns nach deinem Besuch einfach deinen Zahlungsbeleg per E-Mail an cashback@hansefit.de. Neben deinem Zahlungsbeleg benötigen wir außerdem
- deinen Vor- und Nachnamen,
- deine Hansefit-ID
- dein Geburtsdatum,
- den Namen deines Arbeitgebers,
- deine Bankdaten mit IBAN.
Deinen Cashback-Betrag überweisen wir dir dann zurück – immer ab dem 20. eines Monats.
Damit das gut funktioniert, beachte bitte folgende Infos:
- Es werden nur Einzelbelege erstattet.
- Achte beim Einreichen der Cash-Back Belege darauf, dass diese gut lesbar sind und der Name des Bades, das Datum und der Betrag erkennbar sind. Fehlt eine der Infos, bitte einmal in der Mail angeben.
- Belege bitte möglichst als PDF- Datei senden.
- Das Einreichen von 10er oder Saisonkarten ist nicht möglich.
- Belege, können gesammelt werden, sollten aber zeitnah eingereicht werden (innerhalb von max. 3 Monaten).
- Die Erstattung erfolgt 1x im Monat meist ab dem 20. des Monats. Bitte habt Verständnis, wenn es evtl. auch einmal etwas länger dauert.
- Belege die nach dem 18. des aktuellen Monats bei uns eingehen, werden im Folgemonat erstattet.
- Um Missbrauch zu vermeiden, kannst du nur einmal in 12 Stunden bei ein und demselben Verbundpartner einchecken und den Einzelbeleg einreichen.
- Bitte beachte, den Beleg innerhalb von 3 Monaten einzureichen. Zu spät eingereichte Belege können bei der Erstattung leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Mit deiner Hansefit Mitgliedschaft kannst du pro Tag unlimitiert bei allen Sport- und Gesundheitseinrichtungen unseres Netzwerks einchecken und trainieren.
Um Missbrauch zu vermeiden, gibt es allerdings die Regel, dass du nur einmal in 12 Stunden bei ein und demselben Verbundpartner einchecken kannst. Außerdem ist es wichtig, dass du dich nach jedem Training ordnungsgemäß wieder auscheckst, da du nicht bei zwei Verbundpartnern gleichzeitig eingecheckt sein darfst.
Wenn dein Arbeitgeber im Rahmen einer Firmenfitnessvereinbarung mit Hansefit kooperiert und du eine Hansefit BEST-Mitgliedschaft hast, kannst du in allen Verbundpartneranlagen trainieren, die zum Hansefit-Netzwerk gehören. Eine Übersicht über alle Sport- und Gesundheitseinrichtungen findest du hier oder in der Hansefit-App. Bitte wähle in unserer Studiosuche den Filter „BEST“ aus, damit du alle Einrichtungen angezeigt bekommst, die du besuchen kannst.
Deine vergangenen Check-Ins kannst du über die Hansefit-App abrufen.
Du kannst nur in den Einrichtungen trainieren, die auf unserer Website aufgeführt sind.
Bei unseren Verbundpartnern kannst du dich mit der Hansefit-App einchecken. Einige Partner, die von uns unterstützte Schnittstellen haben, bieten zusätzlich den Check-in mit einem individuellen Zugangsmedium – zum Beispiel einer Clubkarte oder einem Armband, um Drehkreuze oder Türen zu öffnen – an. Wenn ein Partner solch ein Angebot hat, wird er dich bei deinem Besuch informieren und dich entsprechend ausstatten.
Der Check-in per Hansefit-Karte wurde zum 31.12.2023 abgeschafft.
