FAQ für Arbeitgebende
Informationen zum Rebranding
Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Hansefit ist bereits seit Januar 2024 Teil der Epassi Group. Jetzt machen wir diese Zugehörigkeit auch nach außen hin sichtbar.
Epassi kommt aus Finnland, dem laut World Happiness Report 2026 zum neunten Mal in Folge glücklichsten Land der Welt. Diese Wellbeing-Expertise bringen wir jetzt nach Deutschland.
Was Sie an Hansefit schätzen, die Qualität sowie Ihren Ansprechpartner, all das bleibt bestehen. Das umfangreiche Partnernetzwerk wächst sogar noch weiter.
Zukünftig erhalten Sie außerdem Zugang zum neuen Epassi-Kundenportal und Ihre Mitarbeitenden zur neuen Epassi-App. Damit verfolgen wir die Ziele: vereinfachte Administration, mehr Transparenz, optimiertes Nutzererlebnis – für Sie und Ihre Mitarbeitenden. Wir melden uns dazu 6 Wochen vorher bei Ihnen. Bis dahin bleibt alles wie gewohnt: Hansefit-Kundenportal, Hansefit-App, so wie Sie es bereits kennen.
Ja, Ihr gewohnter Ansprechpartner steht Ihnen weiterhin jederzeit zur Verfügung.
Was ändert sich und wann?
Nein, aktuell müssen Sie nichts veranlassen. Ihr Vertrag und Ihre persönliche Betreuung laufen unverändert weiter. Sobald für Sie ein konkreter Schritt ansteht, etwa Ihr Wechsel in das neue Epassi-Kundenportal, informieren wir Sie mit ausreichend Vorlauf (s. nächste Frage).
Ab dem 24.08.2026 heißt Hansefit offiziell Epassi. Aus der Website hansefit.de wird epassi.de und auf Ihrer Rechnung finden Sie unsere neue Firmierung (Hansefit GmbH → Epassi Deutschland GmbH).
Unsere Kunden wechseln gestaffelt ab November 2026 in einem Zeitraum von mehreren Monaten in das neue Epassi-Kundenportal und in die neue Epassi-App. Wann genau Ihr Unternehmen innerhalb dieses Zeitraums an der Reihe ist, lassen wir Sie rechtzeitig 6 Wochen vor Ihrem Wechseltermin wissen. Dann erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen nötigen Informationen sowie einer Einladung zu einem Webinar rund um das neue Kundenportal. Eine Woche vor Ihrem Wechseltermin erinnern wir Sie mit einer weiteren E-Mail daran. Damit möchten wir Ihnen den Start in die neue Epassi-Welt so einfach wie möglich gestalten.
Nein, aktuell benötigen Sie keine neuen Poster, Flyer oder sonstigen Werbemittel, um Ihre Benefits zu bewerben. Sie bieten Ihren Mitarbeitenden die Benefits weiterhin unter dem Namen Hansefit an und bestellen bei Bedarf auch weiterhin Poster und Flyer wie gewohnt im Hansefit-Design.
Sobald Ihr Wechseltermin in die Epassi-Welt bekannt ist und wir Ihnen diesen kommunizieren (s. vorherige Frage), erhalten Sie Zugang zu unserem neuen Werbemittel-Onlineshop. Diesen haben wir entwickelt, um Ihnen die interne Bewerbung Ihrer Benefits noch angenehmer zu gestalten: Künftig können Sie darüber mit nur wenigen Klicks individuelle Werbemittel wie Flyer oder Poster mit Ihrem Logo und Ihrem persönlichen QR-Code zur Anmeldung für Ihre Mitarbeitenden kostenlos bestellen.
Mitarbeitende (Hansefit-Mitglieder) & Hansefit-App
Uns ist wichtig, dass Ihnen kein zusätzlicher Aufwand entsteht. Wir übernehmen darum die gesamte Kommunikation mit Ihren Mitarbeitenden, die bereits Hansefit-Mitglied sind.
Ihre Mitarbeitenden mit einer Hansefit-Mitgliedschaft erhalten voraussichtlich Anfang Oktober in der Hansefit-App eine weitere Information von uns. Diese bezieht sich auf den Check-in-Prozess bei unseren Partnern vor Ort in den Studios. Denn dort werden wir neue Check-in-Aufsteller im Epassi-Design platzieren. Wichtig: Ihre Mitarbeitenden können sich darüber wie gewohnt mit der Hansefit-App einchecken.
Sie können Ihren Mitarbeitenden mitgeben, dass sie sich keine Sorgen machen müssen. Denn an ihrer gewohnten Mitgliedschaft ändert sich nichts. Ab dem 24.08.2026 ändert sich lediglich unser Name sowie die Optik unserer Website für sie.
Bei Bedarf bekommen Sie von Ihrem Ansprechpartner auf Anfrage ein kompaktes PDF mit den wichtigsten Informationen, die Sie gern direkt an Ihre Mitarbeitenden weiterleiten können.
Zukünftige Vorteile
Als Arbeitgebender erhalten Sie Zugang zu unserem neuen Kundenportal, das wir anhand der Anforderungen unserer Kunden entwickelt und optimiert haben. Die Verwaltung Ihrer Benefits wird dadurch einfacher und intuitiver.
Sie und Ihre Mitarbeitenden nutzen nach dem vollzogenen Wechsel in die Epassi-Welt alle Benefits über die Epassi-App. Damit haben Sie alles immer griffbereit an nur einem Ort. Je nachdem, welches Epassi Sports-Modul Sie anbieten, bedeutet das:
- Fitness Network: Die Epassi-App ersetzt zukünftig die Hansefit-App mit allen Funktionen wie z.B. dem Check-In bei Partnern sowie der Studiosuche.
- Activity Rewards: Die Epassi-App ersetzt zukünftig die i-gb-App mit Funktionen wie dem Einreichen von Aktivitäten und der Guthabenumwandlung in Gutscheine.
- Fitness Network und Activity Rewards: Die Epassi-App ersetzt zukünftig die Hansefit-App sowie die i-gb-App.
Epassi Sports mit den Ihnen bekannten Modulen Fitness Network und Activity Rewards ist erst der Anfang. Unser ganzheitliches Wellbeing-Angebot unter der Marke Epassi wächst mit Ihren Bedürfnissen – weitere Benefits werden Sie später bei Bedarf einfach dazubuchen können. Ihre Mitarbeitenden sehen in der Epassi-App ausschließlich die Benefits, die Sie für Ihr Unternehmen freigeschaltet haben.
