Wo finde ich meine Kundennummer?
Ihre Kundennummer oder auch Firmenkunden-ID finden Sie auf Ihrer Rechnung. [...]
Wieso tauchen die Service- und Trainingseinweisungsgebühr nicht auf meiner Hansefit-Beitragsrechnung auf?
Die Abrechnung der Mitgliedschaftsbeiträge erfolgt getrennt von der Abrechnung der [...]
Ich habe einen Fehler in der Abrechnung entdeckt – was muss ich tun?
Es tut uns leid, wenn mit Deiner Abrechnung etwas nicht [...]
Stellt Hansefit Mitgliedsbescheinigungen aus?
Wir stellen keine Mitgliedsbescheinigungen aus, denn wir stehen in erster [...]
Wie oft kann sich ein Mitglied einchecken?
Der Check-in bei einem Verbundpartner ist pro Mitglied auf einmal [...]
Wie kann ich sehen, wer sich eincheckt?
Über das Verbundpartnerportal ist es möglich, die Check-ins der Hansefit-Mitglieder [...]
Dürfen wir das Hansefit-Logo für unsere Online-Auftritte verwenden?
Wir freuen uns, wenn du unsere Kooperation nach außen trägst. [...]
Was sollen wir tun, wenn ein Mitglied sein Smartphone vergessen hat oder der Akku leer ist?
Hat ein Trainierender sein Smartphone vergessen oder keinen Akku mehr, [...]
Ab wann wird ein Check-in in meinem Online-Kurs gewertet?
Sobald der Trainierende die Streaming-Daten abruft, wird der Check-in für [...]
Bis wann dürfen Hansefit-Mitglieder ihre Kursteilnahme stornieren?
Hansefit-Trainierende können ihre Online-Live-Kursbuchung bis 15 Minuten vor Beginn stornieren. [...]
