Selbstverständlich können Sie Ihre persönliche Trainingsstatistik einsehen. Hierfür benötigen Sie einen Rechner mit Internetzugang. Ihre persönlichen Log-in Daten, um auf unser System zugreifen zu können, erhalten Sie von uns. Senden Sie einfach eine Email mit [...]

Für die Ausstellung des Ausweises haben Sie eine Einrichtungsgebühr von 15,- Euro im Studio gezahlt (vgl. auch »Warum wird für den Ausweis eine Einrichtungsgebühr 15,- Euro fällig?«). Eine Rückerstattung des Betrages kann weder in den [...]

Nein, ein zweiter Ausweis ist in unserem EDV-System nicht vorgesehen.

Ihren Ausweis geben Sie bitte bei Ihrem Arbeitgeber ab. Ihr Arbeitgeber meldet uns das Ende Ihrer Trainingsberechtigung, was zur Sperrung Ihres Ausweises führt. Der Ausweis ist Eigentum von Hansefit.

Eine Kündigung Ihrer Hansefit-Mitgliedschaft kann nur über Ihren Arbeitgeber erfolgen, da Sie keinen Einzelvertrag mit uns abgeschlossen haben. Auch die Kündigungsfrist richtet sich individuell nach den internen Vereinbarungen mit Ihrem Arbeitgeber.

Sollte Ihr neuer Arbeitgeber Ihnen ebenfalls Firmenfitness mit Hansefit anbieten, so ist eine Mitnahme der alten Hansefit-Karte leider nicht möglich. Da in unserem System abrechnungsrelevante Daten gelöscht werden würden.

Bitte informieren Sie Ihre Personalabteilung über den Defekt der Karte. Sofern keine äußere Beschädigung erkennbar ist (z.B. gelochte oder geknickte Karte), erhalten Sie von uns umgehend eine kostenlose eine neue Karte. Sollte die Karte äußerlich [...]

Bitte informieren Sie Ihre Personalabteilung über den Verlust der Karte, damit diese mit uns Kontakt aufnehmen kann. Wir senden dann kurzfristig ein Anschreiben mit einem neuen Aktivierungscode, an Ihre Personalabteilung. Mit diesem Anschreiben können Sie [...]